Возможные проблемы#

Проблема версий СМЭВ#

Error: component is not compatible with the application

../../../_images/error1.png

Решение: последовательная установка компонентов Common.SMEV и Project.SMEV в режиме db-migrate-standalone.

Важно

Запускаем команды из директории, в которой установлена Система.

Устанавливаем общий компонент Common.SMEV следующей командой:

В <> взяты настройки, которые необходимо заменить на свои значения.

dotnet gems.cli.dll db-migrate-standalone -c 'Server=<host>;Port=5432;Database=<isogd>;UserId=<postgres>;Password=<пароль>' -o 'Common.SMEV'

Пример успешно выполненной команды:

../../../_images/cod_done2.png

Устанавливаем проектный компонент Project.SMEV:

dotnet gems.cli.dll db-migrate-standalone -c 'Server=<host>;Port=5432;Database=<isogd>;UserId=<postgres>;Password=<пароль>' -o ' Project.SMEV'

Пример успешно выполненной команды:

../../../_images/cod_done3.png

Выполняем перезапуск сервиса СМЭВ, выводим журнал сервиса.

Проблема подписи#

Error: подпись документа завершилась с ошибкой

../../../_images/error2.png

Решение: устранение неполадок сервиса подписи Grad.Signature.Service.

Проверяем сервис подписи командой:

netstat -na | grep ".*5077.*"

Пример успешного выполнения команды (порт 5077 прослушивается):

../../../_images/cod_done4.png

Проверяем сертификат, номер которого должен совпадать с указанным в конфигураторе:

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr –list
../../../_images/sertificate.png

Проверяем команду установки Java CSP, путь установки должен совпадать с указанным в сервисе подписи Grad.Signature.Service. Посмотреть настройки данного сервиса можно по адресу: /etc/systemd/system/Grad.Signature.Service.service.

../../../_images/javacsp.png

Ошибка обработки СМЭВ#

Error: ошибка при обработке ответа для вида сведений

../../../_images/error31.png

Решение: проверить доступ до сервера СМЭВ.

Пингуем доступ к серверу СМЭВ командой:

wget http://<172.20.3.12:7500/smev/v1.1/ws?wsdl>

В <> взяты настройки, которые необходимо заменить на свои значения.

../../../_images/cod_done5.png

Запрос от сервиса не доходит до сервера СМЭВ. Возможно, не настроен или некорректно настроен защищённый канал. В случае, если при воспроизведении в тестовом контуре СМЭВ ошибок не возникает, проблема на стороне Заказчика.

При корректном доступе к серверу СМЭВ, результат должен быть такой:

../../../_images/cod_done6.png

Снова перезапускаем сервис СМЭВ, запускаем журнал логирования. При корректной работе сервиса начнут отправляться данные:

../../../_images/cod_done7.png

Ошибка при отправке тестовых запросов#

Если при отправке тестовых запросов возникает ошибка, причиной может быть то, что отправитель не зарегистрирован.

../../../_images/error4.png

При смене сертификатов информационной системы (электронной подписи ОИВ) необходимо подавать заявку на изменение информационной системы в связи с изменением сертификата в продуктивной и тестовой среде. В работе СМЭВ 3 можно не подавать заявки, а изменить информацию в Личном кабинете участника взаимодействия.

Ошибка cpcsp: CreateUserCryptObject key_carrier_get_material_with_public fail#

После установки контейнера, и например попытке авторизации через ЕСИА в сервисе подписи может быть ошибка:

мар 21 13:30:53 astra java[19511]: 13:30:53.834384 support_an_fopen:87 p:19511 t:0x0x7025a52d2960 support_an_fopen("/var/opt/cprocsp/users/root/policies.ini", "rb") = 0x(nil) fail Нет такого файла или каталога(2)
мар 21 13:30:53 astra java[19511]: 13:30:53.834767 support_an_fopen:87 p:19511 t:0x0x7025a52d2960 support_an_fopen("/var/opt/cprocsp/users/root/policies.ini", "rb") = 0x(nil) fail Нет такого файла или каталога(2)
мар 21 13:30:53 astra Grad.Signature.Service[19511]: CryptoPro CSP: Type password for container "51mjegnho93k6yr4wb7wlx4djd685afqb1a5hxn"
мар 21 13:30:53 astra java[19511]: cpcsp: CreateUserCryptObject key_carrier_get_material_with_public fail

Для её исправления можно перезадать пароль на контейнер в конфигураторе:

../../../_images/cod_done8.png

Ошибка duplicate key value violates unique constraint «d_smev_out_req_mv_msg_linked_out_req_ias_key»#

В логах СМЭВ может возникнуть ошибка Npgsql.PostgresException (0x80004005): 23505: duplicate key value violates unique constraint «d_smev_out_req_mv_msg_linked_out_req_ias_key.

../../../_images/cod_done9.png

Для решения проблемы используйте скрипт src\Подсистемы\Межведомственные запросы\Скрипт для ремонта запросов GM-10024\smev_fix_statuses — ORNB23-6.sql

Не появляется вкладка «СМЭВ» в панели интеграции#

У пользователя, с которым система считывает настройки (чаще всего, ias), нет доступа к схеме cooperation.

Следует предоставить ему такие права, выполнив запрос в БД:

do
$$
declare
       rec record;
       to_user_name varchar(40):='ias';
       tdatname varchar(40):=current_database();
       tUseSchema text:='cooperation';
begin
       for rec in(select 'alter schema '||nspname||' owner to '||to_user_name||';' as query from pg_namespace where nspname=tUseSchema)
       loop
               execute rec.query;
       end loop;
       for rec in(SELECT 'ALTER TABLE '|| schemaname || '."' || tablename ||'" OWNER TO '||to_user_name||';' as query FROM pg_tables WHERE schemaname=tUseSchema)
       loop
              execute rec.query;
       end loop;
       for rec in(SELECT 'ALTER SEQUENCE '|| sequence_schema || '."' || sequence_name ||'" OWNER TO '||to_user_name||';' as query FROM information_schema.sequences WHERE sequence_schema=tUseSchema)
       loop
               execute rec.query;
       end loop;
       for rec in(SELECT 'ALTER VIEW '|| table_schema || '."' || table_name ||'" OWNER TO '||to_user_name||';' as query FROM information_schema.views WHERE table_schema=tUseSchema)
       loop
              execute rec.query;
       end loop;
       for rec in(SELECT 'ALTER TABLE '|| oid::regclass::text ||' OWNER TO '||to_user_name||';' as query FROM pg_class WHERE relkind = 'm')
       loop
               execute rec.query;
       end loop;
       for rec in(select 'ALTER FUNCTION '||routine_schema||'.'||routine_name||'() OWNER TO '||to_user_name||';' as query from information_schema.routines where routine_schema=tUseSchema)
       loop
              begin
              execute rec.query;
              exception when others then
                      raise info '%',rec.query;
              end;
       end loop;
end$$;

Вкладка «СМЭВ» станет доступна.

Не уходят запросы в СМЭВ#

После получения доступа до Продуктива в СМЭВ в логах возникает ошибка:

../../../_images/cod.png

В карточке объекта статус «Готов к отправке» остаётся неизменным.

../../../_images/cod2.png

Для устранения проблемы:

  1. Выполните проверку доступа до сервера СМЭВ:

wget http://<172.20.3.12:7500/smev/v1.1/ws?wsdl>

Корректный результат проверки должен выглядеть так:

../../../_images/cod3.png

  1. Скачайте файл testEgrn.xml. Положите его на серевер в любое удобное место. Выполните запрос на сервере приложений:

curl -X POST -H 'Accept: application/xml' -H 'KeepAlive: true' -H 'SOAPAction: SendRequest' --data "@Путь до файла testEgrn.xml" -v 'http://172.20.3.12:7500/smev/v1.1/ws?wsdl'

На месте «@Путь до файла testEgrn.xml» пропишите в двойных кавычках путь до файла testEgrn.xml и @ перед ним.

Пример:

curl -X POST -H 'Accept: application/xml' -H 'KeepAlive: true' -H 'SOAPAction: SendRequest' --data "@/home/tmp/testEgrn.xml" -v 'http://172.20.3.12:7500/smev/v1.1/ws?wsdl'

Когда запрос выше начнет проходить, ошибка будет исправлена.

Примечание

Если Система выводит сообщение «Соединение разорвано с другой стороны», сообщите об этом системным администраторам.

../../../_images/cod4.png