Руководство пользователя#

Модуль обеспечивает следующие возможности:

  • импорт в ГИСОГД ЦАР, представленных в файлах xml, полученных посредством СМЭВ 3;

  • просмотр информации, содержащейся в ЦАР;

  • использование сведений о сроках оказания услуг из ЦАР в процессе предоставления услуг для определения контрольных сроков оказания услуги;

  • получение информации о ЦАР через СМЭВ 3 из КЦР.

Как запросить цифровой административный регламент#

  1. Откройте карточку нужного описания услуги из таблицы Муниципальные услуги и функции 🠒 Контроль качества предоставления услуг 🠒 Описание услуги .

../../../_images/kcr.png

В карточке объекта Cистема отобразит кнопку «Запросить регламент», при условии:

  • У объекта описания услуги заполнено поле [Тип услуги],

  • У объекта описания услуги отсутствует связь с объектом «Запрос на получение ЦАР из КЦР», у которого поле [Состояние] заполнено значением «Новый», «Отправлен», «В работе», «Готов к отправке», «Приостановлен».

  1. Если все условия выполнены и кнопка Запросить регламент в карточке отображается, нажмите на неё.

Запросить цифровой административный регламент в Системе могут только те пользователи, кому предоставлены соответствующие права. Если нет прав, то при выполнении операции появится окно с сообщением «Доступ запрещен». Чтобы получить права, обратитесь к администратору.

../../../_images/kcr1.png

  1. В открывшейся карточке заполните поле [Идентификатор цифрового регламента] соответствующим значением для услуги, на которую запрашивается регламент. Если регламент вступил в силу, то нажмите чек в поле [Цифровой регламент вступил в силу]. После заполнения нажмите ОK в карточке запроса.

  2. После сохранения запрос автоматически отправится в СМЭВ. Информация о нем отобразится в секции «Межведомственные запросы» в карточке объекта Описание услуги.

../../../_images/kcr2.png

  1. Одновременно для запроса получение ЦАР из КЦР создаётся запрос на получение справочников КЦР:

../../../_images/kcr3.png

  1. Ответ о выполнении запроса.

При успешном выполнении запроса:

  • В карточках запросов «Запрос на получение справочников КЦР» и «Запрос на получение ЦАР из КЦР» в поле [Состояние] устанавливается статус Получен ответ.

  • В объекты «Описание услуги» и «Запрос на получения ЦАР из КЦР» в поле [Цифровой административный регламент] прикрепляется карточка «Цифрового административного регламента».

../../../_images/kcr4.png

Карточка «Цифровой административный регламент» содержит краткую информацию о регламенте и прикрепленный файл регламента в формате .docx, который можно скачать и ознакомится с ним.

../../../_images/kcr5.png

Во вложение к карточке «Запрос на получение справочников КЦР» будет добавлен архив со справочниками КЦР.

../../../_images/kcr6.png

Расчёт сроков предоставления услуг#

При создании услуг для определения срока их предоставления теперь используется актуальный административный регламент, прикрепленный к описанию услуги, с учётом его даты вступления в силу.

Если у описания услуги отсутствует административный регламент, то срок предоставления услуги берется из карточки «Описание услуги» с соответствующим типом услуги.

../../../_images/kcr8.png